Bu sayfa, Güzellik Ajandam web sitesi ve Güzellik Ajandam Android uygulaması hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri nasıl sildirebileceğinizi açıklar.
1. Hesabınızı Nasıl Silersiniz?
a) Uygulama veya panel üzerinden (önerilen)
- Güzellik Ajandam uygulamasında veya guzellikajandam.tr/xtbadmin adresinde hesabınıza giriş yapın.
- Menüden Profilim sayfasını açın.
- Sayfanın altındaki Hesabımı Sil bölümünde şifrenizi girin, onay kutusunu işaretleyin ve Hesabımı Sil düğmesine basın.
Talebinizden sonra 30 günlük bekleme süresi başlar. Bu sürede hesabınızı kullanmaya devam edebilir ve aynı bölümden talebi iptal edebilirsiniz. Süre dolduğunda hesabınız otomatik olarak ve geri dönülemez biçimde silinir.
b) E-posta ile
Hesabınıza giriş yapamıyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden bilgi@guzellikajandam.tr adresine konu satırında "Hesap Silme Talebi" yazarak e-posta gönderin; hesabınızın e-posta adresini veya telefon numarasını ve varsa merkez adınızı belirtin. Kimliğinizi doğrulayabilmek için farklı bir adresten yazarsanız size dönüş yaparız. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
2. Neler Silinir?
- Hesap bilgileriniz: e-posta adresi, şifre, ad, soyad, telefon, profil fotoğrafı,
- Müşteri olarak oluşturduğunuz randevu talepleri ve randevu geçmişinizdeki kimlik bilgileriniz,
- Estetisyen profiliniz ve iş ilanı başvurularınız,
- Merkez Sahibi iseniz: merkezinize ait müşteri, randevu, tahsilat, hizmet ve ürün satışı kayıtları, ürünleriniz ve iş ilanlarınız; merkezinize bağlı yetkili ve estetisyen erişimleri ile merkezinizin sizin adınıza açtığı ve hiç kullanılmamış müşteri hesapları. Merkez sayfanız yayından kaldırılır.
Silme işleminden önce kayıtlarınızın bir kopyasını isterseniz talebinizde belirtin; kopya size gönderildikten sonra silme yapılır.
3. Neler Saklanabilir?
- Başka bir merkezin sizin hakkınızda tuttuğu kayıtlar: Bir güzellik merkezinin müşterisiyseniz, o merkezin kendi işletme kayıtları (randevu, ödeme) merkezin sorumluluğundadır. Bu kayıtların silinmesini ilgili merkezden talep edebilirsiniz; dilerseniz talebinizi biz iletiriz. Kendi hesabınız silindiğinde bu kayıtlar ile hesabınız arasındaki bağlantı kaldırılır.
- Yasal saklama yükümlülükleri: 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtları (IP adresi, zaman damgası) 2 yıl, ücretli hizmetlere ait fatura kayıtları 10 yıl saklanır ve süre sonunda silinir.
- Anonim istatistikler: Kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hale getirilmiş sayısal veriler (ör. toplam randevu sayıları) saklanabilir.
4. Uygulamayı Kaldırmak Hesabı Silmez
Android uygulamasını telefonunuzdan kaldırmak hesabınızı ve verilerinizi silmez. Hesabınızın silinmesi için yukarıdaki talebi iletmeniz gerekir.
Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz.